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如訂購貨品超過運送目的地的規章或要求,例如重量或訂單總額,本商店會自動將訂單分拆成小件包裝,並分開不同日子寄出,以符合寄送目的地的規章或要求,而各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。

 
運送時間

本商店辦公時間為星期一至五,早上九時至晚上六時(香港時間GMT+8/ 公眾假期除外),期間建立及確認付款的訂單,本商店會於下一個工作天處理並於翌日安排付運。為配合物流公司的需要,訂單截件時間為每日下午四時正,故截件時間以後建立並確認付款的訂單將會順延至下一個工作天處理。
運送時間將會因應個別地區進口法例、送貨方式、航運安排、天氣及當地假期或節日如聖誕節、農曆新年、復活節等因素影響,本商店未能就有關引起之延誤負責,但我們會揭盡所能為客戶服務 。 如您遇到上述情況,請聯絡我們,我們會為你追蹤有關訂單。




產品退換
 
假若產品品質不合符生產標准,如何作出退款?

當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,應負責任即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。如即時發現問題或購物10天內發現產品品質不合符生產標准,顧客可致電跟進,如證實貨品品質不合符生產標準,保證更換。當產品在廠方保用期內,顧客亦可享有由代理商所提供之保用,更可自行把產品交回代理商維修。
注意事項
  1. 更換或退款之貨品必須連同完整包裝、單據正本、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
  2. 更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
  3. 10天退款保證不適用於在網上已登記保用之產品。
  4. 10天退款保證不適用於曾被維修之產品。
  5. 客戶必須自行把要求退款之貨品及其贈品交回OPPO香港陳列室。
  6. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。退款將於客戶服務部確認後起計算約10天退回顧客提供的香港個人銀行戶口內。
  7. OPPO不會接納任何於OPPO網上商店內網購的產品,基於個人喜好原因而要求換貨或退款。
  8. 如有任何爭議,OPPO保留最終決定權。

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